Questions fréquentes (FAQ)
Enregistrement
- Je ne dispose pas de connexion Internet à mon cabinet
- Je n'ai pas de photographie pour le moment
- J'ai oublié le code d'accès à mon compte. Que dois-je faire ?
- J'ai été déconnecté d'Internet pendant mon enregistrement. Dois-je reprendre toute la procédure depuis le début ?
- Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de client par courrier électronique.
Nos services
- Mes patients pourront-ils rapidement voir où se trouve mon cabinet ?
- Comment consulter ma messagerie et utiliser mon module de communication ?
Je ne dispose pas de connexion Internet à mon cabinet. Puis-je néanmoins souscrire un abonnement à votre contrat de création-hébergement-référencement ?
Si vous n'êtes pas connecté à Internet à votre cabinet, vous pouvez néanmoins accéder à votre site web professionnel (comme vos patients) depuis n'importe quel lieu : votre domicile, le domicile d'un ami, un cyber café, une borne Internet publique par exemple. Dans ce cas n'oubliez pas de vous munir des informations qui vous seront demandées pour accéder à votre compte.
Enfin, pour ne pas priver vos patients de la possibilité de prendre connaissance des informations que vous voulez communiquer, nous pouvons, si vous le souhaitez, nous charger des opérations de création de votre site web professionnel conformément à vos stipulations. Le coût de cette intervention est prévu dans notre offre de prestations.
Je n'ai pas de photographie pour le moment. Puis-je en mettre une ultérieurement ?
A la suite de la mise en ligne de votre site web professionnel, votre abonnement au contrat de service création-hébergement-référencement vous permet de modifier gratuitement vos informations de façon illimitée par période de 12 mois.
En conséquence, si vous ne disposez pas de photographie lors de votre inscription, vous pouvez toujours en mettre une plus tard.
J'ai oublié le code d'accès à mon compte. Que dois-je faire ?
Rendez-vous sur cet espace et saisissez votre adresse e-mail communiquée lors de votre première inscription. Nous vous enverrons un nouveau mot de passe que vous pourrez ensuite changer à votre guise sur notre module client.
Mes patients pourront-ils rapidement voir où se trouve mon cabinet ?
Oui, lors de votre enregistrement, nous vous proposerons d'ajouter gratuitement un plan d'accès à votre cabinet
J'ai été déconnecté d'Internet pendant mon enregistrement. Dois-je reprendre toute la procédure depuis le début ?
Non. Dès l'instant où vous avez créé votre compte client, vous pouvez reprendre à tout moment votre enregistrement après le dernier formulaire validé.
Comment consulter ma messagerie et utiliser mon module de communication ?
C'est simple, il suffit d'accéder avec votre mot de passe à votre espace messagerie à partir soit:
- de l'accès praticien situé sur la page information de votre site professionnel;
- de votre compte situé sur la page d'accueil
Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de client par courrier électronique.
Nous ne pouvons garantir sous 72h la bonne réception de nos e-mails par votre fournisseur d'accès à Internet. Ce délai dépassé, contactez-nous sur client@promopixel.com en nous indiquant toutes vos coordonnées.
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